大串 亜由美：15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術

「自分を前面に押し出しすぎて、交渉がまとまらない」「スピーチでウケを狙ったのに、むしろ白い目で見られた」。
そんな風に自分のコミュニケーション力に不安を感じている人にピッタリの一冊。
年間250日以上を研修の現場指導に費す著者が、発展的かつ強調的な自己主張=アサーティブの習得方法と活用ノウハウを明かす。
第一印象を変える15秒スピーチや相手の心を動かす90秒トーク、苦手な相手に対してノーという技術などを指南。巻末にはコミュニケーション力上達のためのポイント集や、自己像を分析するためのチェックシート付き。
(日経ベンチャー 2006/07/01 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)

アサーティブな会話術を身に付けたい方は必読(2008-12-22)
とても分かりやすく、最後まで一気に読めました。
営業成績で悩んでる方や、会社での対人関係に悩んでる方は読んでみることをお勧めします。

自分の言いたいことをうまく伝えられる人間になる為のステップが沢山詰まっています。
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テクニックだけではない(2008-07-13)
　ロジック先行の交渉術と思ってしまうと本質を見過ごしてしまいそう。
　ハートが大事という交渉の中でも、自分自身のハートが相手のハートと一致していなければ交渉を進めることはできない。当たり前のようで当たり前にできていないことを、きちんと見直して自分自身の交渉力を高めるためのものと思って読みました。

　「交渉術を得たい」と思って読むのはちょっと違うかなぁと思います。
　さらっと流し読みするのではなく、自分を重ねて熟読して欲しい書籍です。
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巻末付録の「相手のタイプ別攻略法」が意外に役立った(2007-01-19)
文頭から面白く、「限られた時間で」「状況に応じた」「さまざまなバリエーションの話し方」をわかりやすく解説してある。意外にも一番読み込んだページは付録の巻末付録の「相手のタイプ別攻略法」である。ポーカーフェイスの理論派と顔にでる人情派など、普段会社でなんとなくかみ合わない等、コミュニケーションの問題について簡潔にまとまっている。
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テクニックと考えるか、気配りと考えるかは本人次第(2007-01-05)
トイレの標語でも、「きれいに使って下さい。」より、「いつもきれいに使って下さって、ありがとうございます。」の方が、実際にトイレがきれいになったそうです。
ビジネス面でも、会社の人間関係の中でも自己主張しないと損と感じる時があります。が、あまりに自己主張し過ぎると、人間関係を壊しています。かと言って、自分ばかりガマンしているとストレスがたまる。
相手に気配りしながら、自分の主張も通すのが、アーサティブ交渉術だと感じました。
一度騙されたと思って、しばらく続けてみるのも手だなと思います。
筆者が、外資系の人事部で働いていたので、かなりビジネスライク、ロジカルな内容である。が、
一番大事なのは、相手に対する気持ちでしょう。
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技術ではなく気持ちだなあ(2006-12-21)
来年の弊社のスローガンに「おもいやり」という言葉を入れました。
小売業者としてはこれが無ければお客様に接する事はで着ないと考えています。
この書はそんな気遣いをやさしく解説してくれていると思います。
ですからただ斜め読みをしていると当たり前に感じてしまうと思います。
しかし実際に顧客の前に立ったとき本当にこのような言葉が出てくるのか
そんなことを考えていると、この事例のような言葉はよほど相手に対して興味と愛情を持っていないとでてこないのではないでしょうか。
つかむ、落とす、とは書いてありますが、相当相手の気持ちを考え無いとできない事だと思うのです。相手を操作して口説き落とすというより、自分の考えを相手の腹に落とす。と理解して読みました。
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